Zakład Gospodarki Mieszkaniowej w Zawierciu - kontakt, godziny, e-BOK

Zakład Gospodarki Mieszkaniowej to gminna jednostka zarządzająca mieszkaniowym zasobem miasta oraz administrująca wspólnotami mieszkaniowymi. Odpowiada także za Cmentarz Komunalny. Dla mieszkańców oznacza to jedno miejsce, gdzie załatwią sprawy związane z najmem komunalnym, opłatami, windykacją czy organizacją pochówku. Poniżej zebraliśmy praktyczne informacje o siedzibie głównej, oddziałach administracyjnych i możliwościach kontaktu online.

Chcę poznać adres i telefon do siedziby głównej → Siedziba główna i kontakt Potrzebuję kontaktu do administracji budynku → Administracje Domów Mieszkalnych Chcę załatwić sprawy związane z cmentarzem → Cmentarz Komunalny Szukam pomocy w spłacie zadłużenia za mieszkanie → Pomoc w oddłużeniu mieszkania Chcę wynająć lokal lub zamieścić reklamę → Wynajem lokali użytkowych i reklamy Chcę załatwić sprawy online przez e-BOK → Internetowa Obsługa Kontrahenta (e-BOK) Sprawdzam dostępność budynków dla osób z niepełnosprawnościami → Dostępność architektoniczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Siedziba główna i kontakt

Główna siedziba ZGM mieści się przy ul. Towarowa 30 w Zawierciu. To tu znajduje się zarząd jednostki, a także Punkty Obsługi Interesanta oraz poszczególne sekcje specjalistyczne.

Godziny urzędowania — od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 15:00. W soboty i niedziele zakład jest nieczynny.

Przyjęcia Dyrektora odbywają się wyłącznie w środy w godzinach od 9:00 do 12:00. Skierowane są do mieszkańców zasobów gminy oraz wspólnot mieszkaniowych — warto wcześniej potwierdzić telefonicznie dostępność.

Administracje Domów Mieszkalnych

Dla spraw bieżącej obsługi technicznej i administracyjnej mieszkańcy korzystają z dwóch terenowych administracji. Każda odpowiada za inny obszar miasta i inne budynki w zasobach gminy oraz wspólnotach mieszkaniowych.

Godziny pracy administracji warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą. To właśnie w ADM-ach załatwia się sprawy techniczne, awarie w lokalach, przeglądy instalacji czy bieżące usterki w budynkach.

Cmentarz Komunalny

Zarząd nad Cmentarzem Komunalnym sprawuje ZGM. Administracja cmentarza mieści się przy ul. Przyjaźni 184 w Zawierciu, pod numerem telefonu (32) 67 231 81. Tu załatwia się sprawy związane z pochówkami, opieką nad grobami, dzierżawą miejsc oraz korzysta z usług cmentarnych. Aktualny cennik usług został ustalony Zarządzeniem Prezydenta Miasta w marcu 2025 roku — szczegóły dostępne w siedzibie administracji.

Pomoc w oddłużeniu mieszkania

Sekcja Windykacji oferuje wsparcie lokatorom mającym trudności z regulowaniem opłat. Dostępne formy pomocy obejmują:

• rozłożenie długu na raty
• pomoc w uzyskaniu dodatku mieszkaniowego
• zamianę mieszkania na tańsze lub mniejsze
• zamianę mieszkania z częściowym lub całkowitym umorzeniem długu
• możliwość odpracowania zadłużenia

Kontakt: Sekcja Windykacji, pokój 207, 32 67 217 14 wew. 29, godziny 7:00 15:00.

Wynajem lokali użytkowych i reklamy

Sekcja Zamówień Publicznych i Lokali Użytkowych prowadzi sprawy związane z wynajmem lokali użytkowych i garaży w zasobach komunalnych, organizuje przetargi na najem, sporządza umowy oraz obsługuje windykację wobec najemców. Tu także załatwia się sprawy umieszczania reklam na budynkach gminy.

Kontakt: pokój 108, 32 67 217 14 wew. 33.

Warto śledzić ogłoszenia o przetargach — aktualne informacje pojawiają się na stronie ZGM.

Internetowa Obsługa Kontrahenta (e-BOK)

Od 2018 roku ZGM udostępnia platformę Internetowej Obsługi Kontrahenta (IOK). System działa pod adresem https://iok.zgm-zawiercie.pl i umożliwia załatwienie wielu spraw bez wychodzenia z domu.

Korzystać mogą z niego:

• lokatorzy i właściciele lokali mieszkalnych
• najemcy lokali użytkowych i garaży
• osoby z umowami na ekspozycję reklamową
• kontrahenci cmentarza komunalnego

Przez e-BOK można m.in. sprawdzić stan płatności, zgłosić odczyt liczników, uzyskać faktury czy składać reklamacje.

Dostępność architektoniczna

Siedziba główna (ul. Towarowa 30): Budynek nie jest w pełni dostosowany dla osób z niepełnosprawnościami ruchu — wejście prowadzi po 4 stopniach schodowych, przy których brak podjazdu. Przed budynkiem znajduje się ogólnodostępny parking z jednym miejscem dla osób niepełnosprawnych. Wewnątrz działa pętla indukcyjna w Punkcie Obsługi Interesanta (pokój 101, parter).

ADM Nr 1 (ul. Bohaterów Westerplatte 19): Wejście ogólnodostępne w godzinach pracy jednostki. Przy schodach do wejścia głównego znajduje się podjazd z balustradą.

ADM Nr 2 (Pl. Dąbrowskiego 4): Wejście zlokalizowane w bramie budynku, bezpośrednio za drzwiami znajduje się podjazd z balustradą. Przed ogrodzeniem posesji parking z dwoma miejscami dla osób niepełnosprawnych.

FAQ

1. Jak zgłosić awarię wody, ciepła lub gazu? W sprawach awarii w lokalach komunalnych kontaktuj się z odpowiednią Administracją Domów Mieszkalnych — ADM Nr 1 ((32) 67 213 76) lub ADM Nr 2 ((32) 67 219 88). W sytuacjach wymagających natychmiastowej interwencji poza godzinami pracy administracji warto sprawdzić, czy budynek ma podpisane umowy z firmami serwisowymi — szczegóły u administratora.

2. Gdzie jest Biuro Obsługi Klienta (BOK)? Punkt Obsługi Interesanta mieści się w siedzibie głównej przy ul. Towarowa 30, pokój 101 (parter). Działa w godzinach 7:00 15:00. Wyposażony jest w pętlę indukcyjną dla osób niesłyszących.

3. Czy mogę załatwić sprawy online? Tak. Platforma Internetowej Obsługi Kontrahenta (IOK) dostępna pod adresem https://iok.zgm-zawiercie.pl pozwala na podgląd płatności, odczyty liczników, pobieranie faktur i składanie reklamacji. Wymaga rejestracji.

4. Jak uzyskać pomoc w spłacie zadłużenia za mieszkanie? Należy zgłosić się do Sekcji Windykacji (pokój 207, 32 67 217 14 wew. 29, godziny 7:00 15:00). Możliwe rozwiązania to raty, zamiana lokalu na tańszy, pomoc w uzyskaniu dodatku mieszkaniowego lub odpracowanie długu.

5. Gdzie załatwić sprawę wynajmu lokalu użytkowego lub garażu? Sekcja Zamówień Publicznych i Lokali Użytkowych, pokój 108, 48 696 655 124 wew. 33. Tu także uzyskasz informacje o aktualnych przetargach na najem.

6. Czy dyrektor przyjmuje interesantów? Tak, ale wyłącznie w środy w godzinach od 9:00 do 12:00. Przyjęcia dotyczą spraw mieszkańców zasobów gminy i wspólnot mieszkaniowych.

Materiał źródłowy stanowiła strona zgm-zawiercie.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.